先日、兼岩コールセンターがノースセンター内に発足しました。
お客様対応の品質向上を目的として、社長の鶴の一声で。。。。。。
というのは、冗談で、インカムを導入しました。
電話をしながら両手を使えるようにし、業務の効率化を目的に導入されました。
最初は、違和感ありましたが、皆、段々と慣れてきているようですが、時折、操作ミスで電話を切ってしまうこともまだまだあります。。。。。
先日、兼岩コールセンターがノースセンター内に発足しました。
お客様対応の品質向上を目的として、社長の鶴の一声で。。。。。。
というのは、冗談で、インカムを導入しました。
電話をしながら両手を使えるようにし、業務の効率化を目的に導入されました。
最初は、違和感ありましたが、皆、段々と慣れてきているようですが、時折、操作ミスで電話を切ってしまうこともまだまだあります。。。。。